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Düsseldorf
1st Level Supporter (w/m)
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1st Level Supporter (w/m)
Eingestellt am:
12.03.2010
Start:
asap.
Ort:
Köln
Status:
offen
Schwerpunkte
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, Erfahrung im User Help Desk, Sehr gute Linux- und MS SQL Server Kenntnisse, Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenfreundlichkeit
Beschreibung
Aufgaben: 1st Level Support für die Kunden im gesamten IT-Umfeld und Telephonie Annahme von Kundenanfragen, Priorisierung und Kategorisierung der Anfrage Bearbeitung der Anfragen bzw. Weiterleitung an die 2nd Level Einheiten Anforderungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung im User Help Desk Sehr gute Linux- und MS SQL Server Kenntnisse Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenfreundlichkeit
Start: 01.03.2010
Dauer: Festanstellung
Einsatzort: Köln
Vertragsart: festangestellt
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