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Beratung und Interim Management für CRM/CEM, Marketing, E-Commerce & digitale Transformation

Beratung und Interim Management für CRM/CEM, Marketing, E-Commerce & digitale Transformation

Reisebereitschaft: Weltweit

Beruflicher Status: Freelancer

Beratungserfahrung: 6 Jahr/-re

Sprachen: Deutsch, Englisch,

  Zur Person

Der Berater ist Experte in den Themen CRM, CEM, E-Commerce und Marketing. Bis heute konnte er in diversen renommierten Unternehmen in Beratungs- und Linienfunktionen seine Kompetenzen erfolgreich einbringen. Er ist in der Lage, große Marketingbereiche zeitgemäß und zukunftsorientiert zu führen und neu auszurichten. Durch sein umfangreiches Wissen in den Bereichen der on- und offline Instrumente erzielte er so konkrete Vermarktungserfolge. Er kennt die Eigenheiten der E-Commerce-Vertriebskanäle, Omni-Channel-Marketingansätze und konnte nachweislich CRM-Programme profitabel auf- und ausbauen.

Kernkompetenzen

• Direktmarketing, CRM, CEM und E-Commerce im Handel (B2B und B2C) • Entwicklung und Umsetzung von Vermarktungs-Strategien und Konzepten • Analyse, Planung und Steuerung des gesamten Marketing-Mix • Vertriebsnahes und analytisches Datenmanagement • Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von professionellen Datenmanagementansätzen (inkl. IT- Infrastruktur sowie Analyse-, Planungs- und Reportingsysteme) • Steuerung und Führung von Telesales/Outbound und Inbound Servicecentern • Führung, Coaching und Weiterentwicklung hochqualifizierter Teams > 40 Mitarbeiter • Projektleitung & Projektmanagement (inkl. fachliches Anforderungsmanagement) • Inhouse-Berater und Sparringspartner der GF und Inhaber für alle Marketing- und Vermarktungsfragen

 Kompetenzen

Marketing (allg.) 4 Unternehmensberatung 6 CRM (Customer Relationship Management) 30 + weitere Kompetenzen

 Branchen

Dienstleistungsbranche 6 Handel 25

 Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Muttersprache

 Zertifizierungen

PRINCE2® Foundation & Practitioner Certificate in Project Management

2019 Deutschland

Agiles Projektmanagement mit Scrum/Agile Scrum Foundation Certificate

2019 Deutschland

ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management

2019 Deutschland

Persönliche Daten

Nationalität: deutsch

Arbeitserlaubnis: Europäische Union,

Sicherheitsüberprüfung: Nein

Berufserfahrung: 30 Jahr/-re