Hauptinformation

Enterprise Application & IT Service Management (Lösungsberatung, Umsetzung, Turnaround)

Reisebereitschaft: National

Beruflicher Status: Unternehmer

Beratungserfahrung:

Sprachen: Deutsch, Englisch,

  Zur Person

Diplom Wirtschaftsinformatiker (FH) mit über 20 Jahren Fach- und Führungserfahrung, davon 15 Jahre im Enterprise Application- und IT Service Management

Kernkompetenzen

Organisationsentwicklung Optimierung von Aufbau- und Ablaufstrukturen innerhalb weltweit verteilter und interkulturell geprägter Managed Service AMS/ITSM-Organisationen in Verbindung mit Changemanagement, Wissensmanagement, Kompetenz-management, Führungskräfte-Coaching und Mitarbeiterentwicklung. Operational Excellence Strategie- und Umsetzungsberatung zur qualitäts-, kosten-, prozess- und kennzahlenoptimierten Durchführung, Automatisierung und Transition von IT-Services sowie zur Erlangung normierter Reifegrade (ITIL, CMMI, ISO) Projektmanagement Planung und Steuerung von IT-Service-Projekten im internationalen Konzernumfeld (Post Merger, Change, Turnaround, Transition, Digitalisierung) Delivery Management Service Design, Portfoliomanagement und Interim Delivery Management für 2nd & 3rd Level Enterprise Application und IT-Services; Angebotskalkulation und Bid Management; Claim Management.

 Kompetenzen

IT Service Management, ITSM, ITIL 15 Projektmanagement (IT) 16 Change Management 10 + weitere Kompetenzen

 Branchen

Automobilindustrie 15 IT und Telekommunikation 15 Dienstleistungsbranche 6 Banken 1

 Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Fließend

 Zertifizierungen

ITIL Expert

2012 Deutschland

Persönliche Daten

Nationalität: deutsch

Arbeitserlaubnis:

Sicherheitsüberprüfung: Ja

Berufserfahrung: 23 Jahr/-re