Futurelab

CX Strategie und Umsetzungsberatung Futurelab ist bereits seit 20 Jahren der europäische Spezialist auf dem Gebiet der Customer Centricity und Customer Experience (CX). Wir helfen B2B- und B2C- Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen und eine profitable CX zu entwickeln. Das bringt loyalere Kunden und steigert Ertrag und Margen der Unternehmen. Um dies zu erreichen, verwenden wir Methoden wie Net-Promoter-System (NPS) und Customer Journey Mapping.

Gründungsjahr: 2004

Anzahl Berater: 11 - 20